Описание

Вопросы и ответы:

Вопрос: Сколько времени потребуется для меня?

О: Обычно посылка займет 15-20 дней, чтобы получить к вам, но иногда это займет 2 месяца (Бразилия может занять 3 месяца) для чего-то за пределами нашего досягаемости во время транспортировки. Если вы не получите посылку в течение 2 месяцев, которая, как кажется, теряет посылку или что-то другое, вы можете открыть спор, и мы вернем вам деньги. надеемся на ваше понимание и спасибо.

Вопрос: Могу ли я выбрать другие способы доставки?

О: Да, вы можете выбрать способы доставки, когда вы размещаете заказ. Спасибо за понимание.

Вопрос: Почему требуется так долго, чтобы получить возврат?

О: Не волнуйтесь, обычно это займет 5-20 рабочих дней, чтобы получить возврат. Если нет, вам нужно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Спасибо за понимание.

В: сколько вы отметите на посылке?

О: Как обычно, мы не можем пометить товар в качестве подарка. В то же время, следующие страны могут подать заявку только на реальные цены: Австралия, Индонезию, Израиль, Япония, Южная Корея, Мексика, Россия и США.

В: статус отслеживания показывает, что доставка не удалась, что я должен сделать?

О: для этой ситуации, возможно, вам придется самостоятельно забрать посылку в местный почтовый офис с номером отслеживания или попросить персонал там, чтобы помочь вам отслеживать посылку. Извините за неудобства.

Вопрос: Почему статус отслеживания не меняется в течение длительного времени?

О: доставка компании занимает время, чтобы отслеживать товары и обновлять информацию о отслеживании, особенно когда товар находится под транспортировкой на различные транспортные склады. Надеемся на ваше понимание.

В: Могу ли я получить цифровой счет?

О: Да, пожалуйста, предоставьте нам вашу электронную почту. Мы отправим его вам. Спасибо за понимание.